Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos bajo la marca Chequeo Web a través de este sitio web.
1. Objeto del servicio
Chequeo Web ofrece un servicio de auditoría web por videollamada, orientado a detectar posibles mejoras de claridad, confianza, usabilidad, SEO y conversión, y a trasladarlas al cliente de forma comprensible y priorizada.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, el servicio tiene carácter consultivo y orientativo. No incluye por defecto la implementación técnica de cambios en la web del cliente, ni servicios de diseño, desarrollo, mantenimiento, posicionamiento continuo, publicidad, asesoramiento jurídico, fiscal o de ciberseguridad.
2. Planes disponibles
2.1. Chequeo Web Básico
Precio: 79 €
Incluye:
- videollamada de hasta 60 minutos;
- revisión de la web punto por punto;
- grabación de la sesión para revisión posterior o para compartirla con el equipo del cliente;
- explicación clara y sin tecnicismos;
- detección de posibles frenos de confianza, claridad y comprensión;
- lista priorizada de cambios recomendados.
2.2. Chequeo Web Premium
Precio: 129 €
Incluye todo lo del plan Básico y, además:
- informe PDF en profundidad con foco en usabilidad y SEO;
- cambios recomendados con orden de prioridades;
- plantilla de briefing para diseñador o agencia;
- material extra práctico sobre web, SEO, marketing y claridad;
- pack complementario con mini vídeos y guías sobre mantenimiento básico, copias de seguridad y comprobaciones de velocidad.
3. Precio e impuestos
Los precios se muestran en euros.
Para clientes en España, los precios indicados en la web para estos planes se muestran como precio final con IVA incluido.
Si por razón del país del cliente, su condición fiscal o la normativa aplicable correspondiera un tratamiento fiscal distinto, prevalecerá el importe final mostrado en el proceso de compra antes de realizar el pago.
4. Proceso de contratación
La contratación se realiza online a través del sistema de reserva y pago habilitado en la web.
El proceso general es el siguiente:
- el cliente selecciona fecha y hora disponibles;
- introduce los datos solicitados para la reserva y la facturación;
- acepta los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad;
- en su caso, presta las declaraciones necesarias sobre inicio del servicio y desistimiento;
- realiza el pago completo a través de la pasarela de pago disponible;
- una vez completado el pago, la reserva queda confirmada y el cliente recibe confirmación por medios electrónicos.
Antes de finalizar la compra, el cliente puede revisar y corregir los datos introducidos.
La lengua de contratación es el español.
5. Pago
El pago es íntegro y por adelantado en el momento de la reserva.
Actualmente, el pago se procesa mediante Stripe. El titular del servicio no accede a los datos completos de la tarjeta del cliente.
La reserva solo se considera confirmada cuando el pago ha sido correctamente autorizado y registrado.
6. Cancelaciones, cambios y reembolsos
6.1. Cancelación por parte del cliente
Si el cliente cancela la cita, se procederá a la devolución del importe abonado.
El reembolso se realizará, siempre que sea posible, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, sin demora indebida.
6.2. Incomparecencia del cliente
Si el cliente no se presenta a la videollamada, Chequeo Web le escribirá por correo electrónico para intentar concertar una nueva cita, sujeta a disponibilidad.
Si el cliente no responde al correo de reprogramación en un plazo de 30 días naturales desde su envío, se entenderá que renuncia a fijar una nueva cita y el servicio se dará por cerrado, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponderle conforme a la normativa aplicable.
6.3. Imposibilidad de prestar el servicio
Si antes de la cita Chequeo Web considera de buena fe que no puede ayudar razonablemente al cliente con el servicio contratado, podrá comunicarlo y proceder al reembolso del importe abonado.
Si el servicio no pudiera prestarse por causa imputable al prestador, se ofrecerá al cliente, según proceda:
- una nueva fecha, o
- el reembolso íntegro del importe abonado.
7. Derecho de desistimiento
Si el cliente contrata como consumidor o usuario, dispone con carácter general de 14 días naturales para desistir del contrato desde su celebración, sin necesidad de indicar motivo.
No obstante, dado que se trata de un servicio cuya ejecución puede comenzar antes de que finalice ese plazo, el cliente reconoce que:
- si solicita expresamente que el servicio comience en la fecha y hora reservadas antes de que termine el plazo de desistimiento, Chequeo Web podrá empezar a prestarlo;
- una vez que el servicio haya sido ejecutado por completo, el cliente perderá su derecho de desistimiento si así lo ha aceptado expresamente durante el proceso de contratación;
- si el cliente hubiera solicitado el inicio del servicio durante el periodo de desistimiento y desiste antes de que el servicio se haya ejecutado por completo, deberá abonar la parte proporcional correspondiente a lo ya prestado.
Nada de lo anterior limita los derechos imperativos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
8. Grabación de la videollamada
La videollamada podrá ser grabada con fines de documentación del servicio, seguimiento de lo tratado y entrega al cliente, cuando así forme parte del plan contratado.
Se informará de forma visible al inicio de la grabación.
Salvo incidencia técnica, la grabación se entregará o pondrá a disposición del cliente como parte del servicio cuando así corresponda.
9. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- facilitar datos veraces, completos y actualizados;
- acudir a la cita en la fecha y hora reservadas;
- disponer de conexión y medios técnicos razonables para la videollamada;
- aportar la información necesaria para poder revisar su web con un mínimo de contexto;
- no utilizar el servicio para fines ilícitos ni para vulnerar derechos de terceros;
- no remitir información de terceros que no sea necesaria para la prestación del servicio.
El cliente es responsable de asegurarse de que tiene derecho a compartir la información, materiales o URL que remita en el marco del servicio.
10. Alcance del servicio y ausencia de garantía de resultados
Chequeo Web ofrece una revisión profesional e independiente basada en la información disponible en el momento de la sesión y en los datos facilitados por el cliente.
El servicio no garantiza resultados concretos de ventas, posicionamiento, conversiones, aprobaciones publicitarias, tráfico, indexación, rentabilidad ni decisiones de terceros.
Las recomendaciones ofrecidas son orientativas y deben valorarse por el cliente según su contexto, recursos, equipo técnico y objetivos.
La ejecución técnica de los cambios recomendados corresponde al cliente o a los profesionales que este contrate, salvo pacto expreso en sentido contrario.
11. Entregables y materiales
Los materiales incluidos en cada plan se entregarán conforme a la descripción del servicio publicada en la web o comunicada al cliente durante el proceso de compra.
En el plan Premium, el informe PDF y los materiales complementarios se enviarán por correo electrónico en un plazo máximo de 7 días laborables desde la celebración de la videollamada, salvo causa técnica o de fuerza mayor.
12. Propiedad intelectual
Todos los informes, plantillas, guías, vídeos, materiales explicativos y demás contenidos propios entregados por Chequeo Web siguen siendo titularidad de Alberto José Español Gras, salvo que se indique expresamente otra cosa.
El cliente recibe una licencia no exclusiva, no sublicenciable y para uso interno sobre dichos materiales, únicamente para aplicarlos a su propio proyecto web y compartirlos con su equipo o proveedores con ese mismo fin.
Queda prohibida su venta, redistribución, reventa, publicación pública o explotación comercial independiente sin autorización previa y por escrito.
Los derechos sobre la web del cliente, su marca y sus contenidos corresponden a su respectivo titular.
13. Responsabilidad
Chequeo Web responderá frente al cliente en los términos legalmente exigibles.
Salvo en los casos en que la ley no permita limitar la responsabilidad, y salvo dolo o negligencia grave, la responsabilidad total máxima de Chequeo Web derivada del servicio contratado quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por ese servicio concreto.
Chequeo Web no será responsable de:
- fallos técnicos ajenos a su control;
- incidencias derivadas de plataformas de terceros;
- decisiones empresariales o técnicas adoptadas por el cliente a partir de las recomendaciones recibidas;
- perjuicios indirectos, pérdida de oportunidades o lucro cesante.
14. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación o prestación del servicio serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
15. Modificaciones del servicio o de las condiciones
Chequeo Web podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos, organizativos o comerciales.
Las condiciones aplicables al cliente serán las que estuvieran publicadas y aceptadas en el momento de la contratación.
16. Idioma
Estos Términos y Condiciones están redactados en español y esta será la lengua utilizada en la contratación y en las comunicaciones principales del servicio, salvo acuerdo distinto entre las partes.
17. Identidad del prestador
Titular del servicio: Alberto José Español Gras
NIF: 21511288D
Domicilio: Calle Plazarejo, número 2, Villanueva de Córdoba, Córdoba, España
Email: [email protected]
Teléfono: 614642963
Sitio web: https://chequeoweb.com
18. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
19. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes escribir a:
