En esta Política de Privacidad te explico cómo trato tus datos personales cuando visitas chequeoweb.com, contactas conmigo, reservas una videollamada, contratas el servicio, realizas un pago o aceptas recibir novedades de Chequeo Web.
1. Qué datos personales trato
Puedo tratar, según cada caso, las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, NIF/NIE/CIF/Número de identificación fiscal equivalente.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
- Datos profesionales o de negocio: URL de la web, información sobre el proyecto, preocupaciones o necesidades relacionadas con la web.
- Datos de reserva y prestación del servicio: fecha y hora de la cita, comunicaciones mantenidas, notas de trabajo y, en su caso, grabación de la videollamada.
- Datos de facturación: nombre fiscal, dirección fiscal y demás datos necesarios para emitir la factura.
- Datos de pago y transacción: datos necesarios para gestionar y verificar el pago, como identificadores de transacción, método de pago, importe, fecha y estado de la operación. No accedo a los datos completos de tu tarjeta; el pago se gestiona directamente a través de Stripe. En su caso, puedo visualizar datos parciales del medio de pago, como los últimos cuatro dígitos de la tarjeta.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores online y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, según se explica en la Política de Cookies.
2. Finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación
2.1. Atención de consultas y contacto
Trato tus datos para responder a mensajes, solicitudes de información o consultas enviadas por email, formulario o cualquier otro medio de contacto disponible en la web.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales o ejecución de la relación solicitada por la persona interesada.
Plazo de conservación: hasta 3 meses desde la última comunicación, salvo que de la consulta derive una contratación o exista una obligación legal de conservar parte de la información.
2.2. Gestión de reservas y prestación del servicio
Trato tus datos para gestionar la reserva de la videollamada, confirmar la cita, prestarte el servicio contratado, preparar la sesión y realizar el seguimiento básico relacionado con el servicio.
Base jurídica: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales.
Plazo de conservación: hasta 1 mes desde la prestación del servicio, salvo los datos que deban conservarse por obligación legal o para la atención de posibles reclamaciones.
2.3. Gestión del pago y facturación
Trato los datos necesarios para gestionar el cobro del servicio, verificar el pago, emitir la factura y cumplir las obligaciones contables, fiscales y administrativas aplicables.
Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
Plazo de conservación: durante los plazos legalmente exigibles. Con carácter general, la documentación mercantil y los justificantes del negocio se conservarán durante 6 años, sin perjuicio de otros plazos que puedan resultar aplicables conforme a la normativa tributaria.
Esto puede incluir la consulta y conservación de metadatos de la operación, como el identificador del pago, importe, fecha, estado y datos parciales del método de pago, cuando resulten necesarios para la verificación del cobro, la atención de incidencias y la facturación.
2.4. Grabación de la videollamada
La videollamada podrá ser grabada con fines de documentación interna del servicio, seguimiento de lo tratado durante la sesión y mejora de la calidad del servicio.
Base jurídica: ejecución del contrato y, en su caso, interés legítimo en documentar correctamente el servicio prestado y gestionar incidencias.
Plazo de conservación: 1 mes desde la grabación.
Además, se informará de forma visible al inicio de la grabación.
2.5. Envío de novedades y promociones
Si marcas la casilla correspondiente, trataré tu correo electrónico y, en su caso, tu nombre para enviarte novedades, contenidos o promociones relacionadas con Chequeo Web.
Base jurídica: tu consentimiento.
Plazo de conservación: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja. En cualquier caso, podré revisar periódicamente la base de datos y eliminar contactos inactivos.
2.6. Analítica web, mejora del sitio y contenidos incrustados
Puedo tratar datos de navegación para medir el uso de la web, mejorar su funcionamiento y mostrar contenidos incrustados, como vídeos de YouTube, siempre de acuerdo con la configuración de cookies que hayas aceptado.
Base jurídica: consentimiento, cuando sea exigible para cookies o tecnologías similares, y en su caso interés legítimo para aspectos técnicos estrictamente necesarios.
Plazo de conservación: el indicado en la Política de Cookies o el estrictamente necesario para la finalidad correspondiente.
3. Responsable del tratamiento
Responsable: Alberto José Español Gras
NIF: 21511288D
Dirección: Calle Plazarejo, número 2, Villanueva de Córdoba, Córdoba, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 614642963
Sitio web: https://chequeoweb.com
4. Carácter obligatorio de los datos
Los datos marcados como obligatorios en los formularios o procesos de reserva/pago son necesarios para poder atender tu solicitud, gestionar la contratación, prestarte el servicio o emitir la factura.
Si no facilitas esos datos, es posible que no pueda completar tu reserva, prestarte el servicio o responder adecuadamente a tu solicitud.
5. Destinatarios y proveedores que pueden acceder a los datos
Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio.
Pueden acceder a tus datos, como encargados del tratamiento o proveedores necesarios, las siguientes categorías de terceros:
- proveedor de alojamiento web y soporte técnico;
- herramientas de formularios y reservas;
- plataforma de pago Stripe;
- herramienta de facturación Quaderno;
- herramientas de automatización como Make.com;
- servicios de correo electrónico y envío transaccional;
- herramientas de videollamada como Google Meet;
- servicios de analítica web;
- proveedores de contenido incrustado, como YouTube, cuando interactúes con esos contenidos o los aceptes mediante cookies.
En todos los casos, el acceso se limita a lo necesario para la finalidad correspondiente.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos que utilizo pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o permitir acceso desde terceros países.
Cuando esto ocurra, procuraré que el tratamiento se ampare en una base válida conforme a la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías admitidas por la normativa de protección de datos.
7. Comunicaciones comerciales
Solo recibirás comunicaciones comerciales por correo electrónico si lo has autorizado expresamente o si existe otra base legal válida que lo permita.
Podrás retirar tu consentimiento y darte de baja en cualquier momento de forma sencilla, utilizando el enlace habilitado en los correos o escribiendo a [email protected].
8. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer los siguientes derechos:
- acceso a tus datos personales;
- rectificación de los datos inexactos;
- supresión de tus datos cuando proceda;
- oposición al tratamiento en determinados supuestos;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad de tus datos, cuando proceda;
- retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Para ejercer tus derechos, puedes escribir a [email protected], indicando tu nombre, apellidos, derecho que deseas ejercer y, cuando sea necesario, acreditando tu identidad.
Si consideras que no has obtenido una respuesta adecuada, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Menores de edad
Este sitio web y los servicios ofrecidos no están dirigidos a menores de edad. No recopilo conscientemente datos de menores.
10. Cookies
Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes obtener más información en la Política de Cookies.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Puedo actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
